Un bon tableau de bord ne montre pas cinquante chiffres. Il montre les quelques indicateurs qui déclenchent une décision. Voici dix KPI à calculer de façon stable après chaque live.
- 1. Ventes estimées : total des ventes finalisées selon la définition de la plateforme
- 5. Nombre d’acheteurs uniques
- 9. Bénéfice par heure = bénéfice / temps total consacré
1. Ventes, gains et bénéfice
- 1. Ventes estimées : total des ventes finalisées selon la définition de la plateforme
- 2. Gains : ventes moins les frais et coûts Whatnot applicables
- 3. Bénéfice estimé : gains moins coût du stock et dépenses directes
- 4. Marge nette de pilotage : bénéfice estimé / ventes
Ces quatre niveaux doivent apparaître côte à côte. Cela évite d’utiliser le chiffre le plus flatteur à la place du chiffre le plus utile.
2. Clients et commandes
- 5. Nombre d’acheteurs uniques
- 6. Nombre de commandes
- 7. Valeur moyenne des commandes = ventes / commandes
- 8. Commandes par acheteur = commandes / acheteurs
Un panier faible peut être compensé par un grand nombre de commandes, mais cela augmente aussi le volume de manipulation. Analyse donc toujours la valeur moyenne avec le temps de colis.
3. Temps et stock
- 9. Bénéfice par heure = bénéfice / temps total consacré
- 10. Taux d’écoulement = articles vendus / articles proposés
Tu peux ajouter en second niveau le stock amorti, le coût moyen par article et le taux d’acheteurs récurrents. Ne surcharge pas la vue principale tant que les dix KPI de base ne sont pas fiables.
4. Fixer des seuils d’alerte
Un KPI devient utile lorsqu’il possède un seuil. Par exemple : marge inférieure à 15 %, bénéfice par heure sous 25 €, taux d’écoulement sous 30 % ou panier moyen en baisse de trois lives consécutifs.
Les seuils doivent correspondre à ton activité, pas à une moyenne trouvée en ligne.
Lecture combinée
Un live peut afficher 3 000 € de ventes et seulement 8 % de marge, tandis qu’un autre réalise 1 800 € avec 28 % de marge et moitié moins de temps. Le second peut être plus intéressant pour la trésorerie et l’organisation.
Checklist opérationnelle
Questions fréquentes
Faut-il suivre le nombre de spectateurs ?
Oui, mais comme indicateur de contexte. Une forte audience sans acheteurs n’est pas une performance commerciale.
Quelle marge viser ?
Elle dépend de ta catégorie, de ton volume et de tes charges. Fixe un minimum à partir de tes coûts réels.
Combien de KPI afficher sur le dashboard ?
Dix au maximum dans la vue principale, puis des détails accessibles par live et catégorie.
Sources et vérification
Analyses du vendeur Whatnot ↗Frais pour les vendeurs Whatnot ↗Informations de plateforme vérifiées le 27 juillet 2026. Les règles, frais et fonctionnalités peuvent évoluer : consulte la source officielle avant toute décision.
